Privacy Policy

Nell’ambito della sua offerta di prodotti e servizi, attraverso i diversi canali di comunicazione messi a disposizione degli utenti, la società raccoglie diverse categorie di dati personali. La presente Informativa sulla Protezione dei Dati (di seguito denominata “Informativa” o il presente “documento”) ti informa in modo chiaro e dettagliato sulle modalità di trattamento e conservazione dei tuoi dati personali e sui tuoi diritti connessi a tale trattamento.

Titolare del trattamento dei dati

Chiera sagl ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati, è titolare del trattamento. Per qualsiasi domanda, reclamo o per esercitare i diritti sopra indicati, è possibile contattare l’ufficio responsabile della protezione dei dati: per posta: Chiera sagl, Via Pioda 6, 6900 Lugano; via e-mail: info@agricolachiera.ch. Definiamo la natura dei dati raccolti, le finalità di tale raccolta e i periodi di conservazione, salvo che sul supporto di raccolta dati non sia espressamente indicato che il titolare del trattamento è un soggetto terzo. In tal caso, il titolare del trattamento indicherà le caratteristiche del trattamento effettuato sotto la sua esclusiva responsabilità.

A chi è rivolta la presente informativa sulla protezione dei dati?

La presente informativa sulla protezione dei dati personali La riguarda per uno o più dei seguenti motivi:
– Se sei un “cliente”: siamo o siamo stati direttamente parte di un rapporto contrattuale con Lei in qualità di cliente della Società.
– Se sei un “intermediario”: trattiamo i Suoi dati quando instaura un rapporto con la nostra organizzazione tramite uno dei nostri clienti. In particolare, potresti essere il suo rappresentante, agente, mandante, azionista o socio.
– Sei un “potenziale cliente”: i Suoi dati personali vengono trattati anche se non ha un rapporto contrattuale in corso con noi.

Come raccogliamo i tuoi dati personali?

Raccogliamo i tuoi dati personali attraverso diversi canali di comunicazione, di persona o a distanza, in diversi modi:
direttamente da te, quando firmi un contratto con noi, utilizzi i nostri servizi, compili un modulo o navighi sui nostri siti web e applicazioni mobili, nell’ambito della registrazione di conversazioni telefoniche o in videoconferenza, ecc.
oppure indirettamente da fonti esterne, pubbliche o private, che ci consentono, nel pieno rispetto dei tuoi diritti e delle normative, di conoscerti meglio (navigazione su siti di terze parti, operazioni di sponsorizzazione, operazioni di raccomandazione, database e pubblicazioni rese accessibili da autorità ufficiali, ecc.).

Quali dati raccogliamo su di te?

Dati personali quali nome e cognome, dati di contatto quali indirizzo di residenza, indirizzo email e numeri di telefono/fax, ecc.;

Perché trattiamo i tuoi dati personali?

In generale, il trattamento dei dati personali ci consente di fornire o promuovere i nostri diversi prodotti e servizi. Trattiamo i tuoi dati personali sulla base, a seconda dei casi, delle seguenti basi giuridiche: i nostri obblighi contrattuali, i nostri legittimi interessi o quelli di terze parti, nel rispetto dei tuoi diritti, il tuo consenso, la tutela degli interessi vitali degli interessati. Utilizziamo i tuoi dati personali principalmente per le seguenti finalità (obiettivi): gestione del rapporto quotidiano con il cliente, l’intermediario e il potenziale cliente dei nostri prodotti e servizi.

Profilazione

Possiamo effettuare operazioni di targeting e profilazione volte, nel rispetto dei tuoi interessi e diritti, ad orientare le nostre attività di marketing, sviluppare nuove offerte, offrirti consulenza e proposte personalizzate per migliorare costantemente la qualità del nostro servizio.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserviamo e trattiamo i tuoi dati personali per il tempo necessario al raggiungimento della finalità perseguita. Tali periodi sono dettagliati come segue:
– i dati dei potenziali clienti vengono conservati per un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto,
– i dati dei clienti vengono conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale,
– i dati personali possono essere conservati in archivio (ovvero con accesso limitato), a fini di documentazione, per un periodo massimo corrispondente alla durata del rapporto contrattuale o commerciale, più il tempo necessario alla liquidazione e al consolidamento dei diritti, ai termini di prescrizione e all’esaurimento dei rimedi giuridici.

Quali sono i tuoi diritti sui tuoi dati?

Se hai un account su questo sito o hai lasciato commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dei dati personali che conserviamo su di te, compresi i dati che ci hai fornito. Puoi anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che conserviamo su di te. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.

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