Bedingungen und Konditionen

PRÄAMBEL

Chiera Sagl (nachfolgend „Gesellschaft“ genannt) ist ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Via Pioda 6, 6900 Lugano, CHE-493.793.488, und Betreiber dieser Website www.agricolachiera.ch. Alle im Online-Shop angebotenen Produkte stammen aus Italien und wurden zuvor von der Gesellschaft selbst in die Schweiz importiert.

Alle Lieferungen an die Kunden erfolgen direkt von den Lagerhäusern in der Schweiz aus.

1. Allgemein

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version dieser Bedingungen, die für laufende Bestellungen nicht einseitig geändert werden kann. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt. Die Gesellschaft behält sich zudem das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Der im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis ist für den Abschluss des Kaufvertrags maßgeblich. Lieferungen erfolgen ausschließlich an Adressen in der Schweiz.

2. Verfügbarkeit und Lieferzeiten

Die Gesellschaft legt großen Wert darauf, die Verfügbarkeit der Produkte und die Lieferzeiten im Online-Shop stets aktuell zu halten. Dennoch können Lieferverzögerungen auftreten, die nicht auf ein Verschulden der Gesellschaft zurückzuführen sind.

3. Nicht-Zahlung

Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung durch den Kunden an das Unternehmen kann das Unternehmen weitere Lieferungen von Produkten an den Kunden aussetzen.

4. Urheberrechte

Das Copyright und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website gehören ausschließlich dem Unternehmen.

5. Datenschutz

Die Gesellschaft hält sich an die Bestimmungen von Art. 13 der Schweizer Bundesverfassung sowie an die bundesrechtlichen Datenschutzbestimmungen (Bundesgesetz über den Datenschutz, DSG) und die Datenschutzverordnung (DSV), wonach jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre und auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten hat. Personenbezogene Daten werden streng vertraulich behandelt und weder verkauft noch an Dritte weitergegeben. In enger Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern in der Schweiz bemühen wir uns, unsere Datenbanken bestmöglich vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Verfälschung zu schützen. Beim Zugriff auf unsere Website werden folgende Daten in Logdateien gespeichert: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browseranfrage sowie allgemeine Informationen zum Betriebssystem oder Browser. Diese Nutzungsdaten bilden die Grundlage für anonyme statistische Auswertungen, die uns helfen, Trends zu erkennen und unser Angebot zu verbessern. Die Daten, die Sie uns bei einer Bestellung oder Anfrage übermitteln, werden nicht an Dritte weitergegeben, sondern ausschließlich intern verwendet, insbesondere zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots und unserer Dienstleistungen. Am Ende jeder versendeten Newsletter ist ein Abmeldelink integriert. Für Anfragen verwenden Sie bitte die folgende E-Mail-Adresse: info@agricolachiera.ch

6. Bruch/Beschädigung

Wir legen größten Wert auf eine sorgfältige Verpackung unserer Produkte. Der Endpreis beinhaltet keine Risikoabdeckung für Rücksendungen aufgrund äußerer oder nicht sichtbarer Schäden. Daher können wir für solche Schäden nicht haftbar gemacht werden. Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig und verweigern Sie die Annahme, wenn es nass oder sichtbar beschädigt ist.

7. Rücktrittsrecht

Auch wenn in der Schweiz kein gesetzlicher Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch von online gekauften Produkten besteht, gewährt die Gesellschaft eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, um das Widerrufsrecht gemäß den nachstehenden Bestimmungen auszuüben:

Traditionelle Papierpost: Chiera sagl, Via Pioda 6, 6900 Lugano.
Per E-Mail: info@agricolachiera.ch
In beiden Fällen genügt eine einfache Erklärung Ihrer Entscheidung, die Bestellung zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist von 14 Tagen ab Erhalt der gekauften Produkte zu versenden.
Für Unterstützung: Rufen Sie an: 077.402 73 57.

In jedem Fall müssen die gekauften Produkte auf eigene Kosten, vollständig, unversehrt (ungeöffnet) und in der Originalverpackung innerhalb von 10 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückgesendet werden; andernfalls erlischt das Widerrufsrecht. Die Rücksendung ist an die Adresse der Gesellschaft zu richten: Chiera Sagl, Via Pioda 6, 6900 Lugano.
Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäfte mit anderen Unternehmen (B2B).

8. Folgen des Widerrufs

Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird der Kunde umgehend und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte erstattet. Verpackungs- und Versandkosten sind ausgeschlossen. Für die Rückerstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde; in keinem Fall werden Gebühren für die Rückerstattung erhoben.

13. Juli 2025