Termini e Condizioni

Pemessa

Chiera sagl (di seguito società) è una società svizzera con sede in Via Pioda 6, 6900 Lugano, CHE-493.793.488 ed è titolare del presente sito internt www.agricolachiera.ch. Tutti i prodotti in vendita sul presente shop online sono di provenienza italiana e sono stati precedentemente importati in Svizzera dalla società stessa.

Tutte le spedizioni ai clienti vengono effettuate direttamente dai magazzini situati in Svizzera.

1. Generale

La società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Fa fede la versione dei presenti Termini e Condizioni in vigore al momento dell’ordine, che non può essere modificata unilateralmente per gli ordini in corso. Non saranno riconosciute condizioni del cliente in conflitto o divergenti dai presenti Termini e Condizioni. La società si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e dei servizi offerti in qualsiasi momento. Il prezzo indicato nel negozio online al momento dell’ordine è determinante per la conclusione del contratto di acquisto. Le consegne vengono effettuate esclusivamente a indirizzi situati in Svizzera.

2. Disponibilità e tempi di consegna

La società, attribuisce grande importanza all’aggiornamento costante della disponibilità e dei tempi di consegna del negozio online. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna non imputabili al buon operato della società stessa.

3. Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento, totale o parziale, da parte del cliente alla società, questa potrà sospendere ulteriori consegne di prodotti al cliente.

4. Diritti d’autore

Il copyright e tutti gli altri diritti su contenuti, immagini, foto o altri file presenti sul sito web appartengono esclusivamente alla società.

5. Protezione dei dati

La società sia attiene alle disposizioni dell’art. 13 della Costituzione federale svizzera e delle disposizioni federali sulla protezione dei dati (Legge sulla protezione dei dati, LPD), e dell’Ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa) in cui viene sancito che ogni individuo ha diritto alla tutela della propria sfera privata e alla protezione contro l’abuso dei propri dati personali. I dati personali sono trattati con la massima riservatezza e non vengono venduti né trasmessi a terzi. In stretta collaborazione con i nostri provider di hosting, situati in Svizzera, ci impegniamo a proteggere al meglio i nostri database da accessi non autorizzati, perdite, abusi o falsificazioni. Quando accedete al nostro sito web, i seguenti dati vengono memorizzati in file di registro: indirizzo IP, data, ora, richiesta del browser e informazioni generali trasmesse sul sistema operativo o sul browser. Questi dati di utilizzo costituiscono la base per valutazioni statistiche anonime, che ci consentono di identificare tendenze utili a migliorare la nostra offerta. I dati che ci trasmettete al momento dell’ordine o della richiesta non saranno trasmessi a terzi, ma saranno utilizzati esclusivamente internamente, principalmente per migliorare costantemente la nostra offerta e i nostri servizi. Un link per annullare l’iscrizione è integrato alla fine di ogni newsletter inviata. Per qualsiasi richiesta, si prega di utilizzare il seguente indirizzo e-mail: info@agricolachiera.ch

6. Rottura/Danno

Prestiamo la massima cura nell’imballare correttamente i nostri prodotti. Il prezzo finale non include alcun rischio di reso dovuto a rotture esterne e invisibili. Pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili per tali danni. Si prega di ispezionare attentamente la scatola al momento del ricevimento e di rifiutarla se bagnata o visibilmente danneggiata.

7. Diritto di recesso

Anche se in Svizzera non si può far valere alcuna pretesa legale alla sostituzione o restituzione dei prodotti acquistati online, la società concede un periodo di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, per esercitare il diritto di recesso come di seguito specificato:

Posta tradizionale cartacea: Chiera sagl, Via Pioda 6, 6900 Lugano.
Per email: info@agricolachiera.ch
In entrambi i casi basta una semplice dichiarazione della decisione di annullare l’ordine. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati.
Per ricevere supporto: telefonare al numero: 077.402 73 57.

In ogni caso i prodotti acquistati vanno restituiti a proprie spese, tutti, integri (non aperti) e nella confezione originale, entro 10 giorni dalla comunicazione di recesso, pena la decadenza del diritto di recesso, alla sede della società: Chiera sagl, Via Pioda 6, 6900 Lugano.
Il presente diritto di recesso non si applica ad affari conclusi ossia con altre imprese (B2B).

8. Conseguenze della revoca

In caso di annullamento dell’ordine, il cliente sarà rimborsato tempestivamente e al massimo entro 30 giorni dal giorno di ricevimento dei prodotti restituiti. Sono esclusi i costi di imballaggio e spedizione. Per questo rimborso, si utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso saranno addebitate spese per il rimborso.

13 luglio 2025

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